Baza wiedzy i najczęściej
zadawane pytania

Nie, do tej pory taka potrzeba ze strony klientów nie występowała. Jeżeli wystąpi to wprowadzimy taką opcję.

Tak, jesteśmy autoryzowanym dystrybutorem i serwisem marek z naszej oferty. Serwis eliminuje przyczynę powstania awarii w ciągu pierwszej wizyty.

Tak, większość problemów naszych klientów rozwiązujemy telefonicznie.

Nie, nie ma obowiązku pobierania opłaty za utrzymanie gwarancji. Możemy wykonać przegląd na życzenie. Klient ma obowiązek konserwować urządzenie we własnym zakresie.

Częstotliwość, metody konserwacji oraz miejsca konserwowania są bardzo dokładnie i przejrzyście opisane w każdej dokumentacji, którą dostarczamy klientowi razem z maszyną. Lubisz swoją maszynę to o nią dbasz.

1-2 lat w zależności od producenta. Za dopłatą jest możliwe przedłużenie gwarancji maksymalnie do 4 lat.

Nie, nasze maszyny produkowane są w Europie. Jesteśmy przedstawicielami najstarszych i jednocześnie najbardziej znanych marek.

Są drogie bo ich całkowity koszt utrzymania jest niższy niż w przypadku zakupu tanich maszyn, które możesz kupić na rynku. Kupując maszyny marek, których jesteśmy przedstawicielami, masz pewność, że posiadasz towar najwyższej światowej klasy. Nasi producenci wychodzą z założenia, że ich maszyny mają się nie psuć. Dlatego warto zapłacić nieco więcej.

Tak, posiadamy na stanie wszystkie niezbędne, sugerowane przez producentów części do maszyn.

Od 2 do 5 dni roboczych.

W większości do 30 minut od zakończenia rozmowy, jak jesteśmy bardzo zajęci to na następny dzień. Oferta na maszynę automatyczną do zintegrowania w linii wymaga więcej czasu, ofertę w tym przypadku przesyłamy w terminie 2-4 dni.

Maszyny półautomatyczne w magazynie KRK – 1 do 2 dni roboczych. Maszyny półautomatyczne z szybkiego magazynu fabryki – 7 dni roboczych. Maszyny półautomatyczne na zamówienie – 8 do 12 tygodni. Maszyny automatyczne do zintegrowania w linii – 14 do 24 tygodni.

Tak, jeżeli posiadamy ją w magazynie.

Owijarki półautomatyczne: Nie, nie ma takiej potrzeby. W prosty sposób w instrukcji obsługi jest wyjaśniony sposób montażu i uruchomienia. Każdy pracownik firmy Bartosz Maj telefonicznie udzieli Ci skutecznie, wystarczającej informacji w jaki sposób zamontować owijarkę, zaprogramować/dostosować do ładunku oraz uruchomić. Każdą owijarkę możemy zaprogramować przed dostawą do Klienta, w takim przypadku pozostaje podłączenie zasilania i można pracować. Owijarki automatyczne do zintegrowania w linii: Nie, jeżeli posiadasz DUR lub jesteś integratorem, Tak w pozostałych przypadkach.

Tak, jeżeli jest taka potrzeba.

Posiadamy własne auta dostawcze, możemy wykorzystać firmę spedycyjną, możesz odebrać maszyny we własnym zakresie.

Tak, każda owijarka z naszej oferty może pracować 24/7

Można ale nie trzeba. W niektórych przypadkach wręcz nie zalecamy.

W wielkim skrócie. Uniwersalne parametry dla owijarek do palet to: folia maszynowa, szerokość 500 mm, waga do 20 kg, średnica wewnętrzna tubusa 76 mm [folia ręczna ma 50 mm]
Rodzaje folii stretch: Cast, Blow, Standard, Power, Super Power, dla wymagających 400%
Owijarki poziome: folia maszynowa, szerokość 125, 250 i 500 mm, waga od 2,5 do 20 kg, średnica tubusa 76 mm.

W zależności od producenta i typu maszyny. Owijarki palet 230 V, owijarki poziome 400 V 3 Ph

Grupa 435

28.29.21.0

Tak

800 x 1200 mm – d.1500 mm,

1000 x 1200 mm – d.1650 mm,

1200 x 1200 mm – d.1800 mm,

1500 x 1500 mm – d.2200 mm,

1700 x 1700 mm – d. 2400 mm.,

itd. aż do średnicy 3500 mm.